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旅游经营管理

疫情之下IM电竞 - im电竞APP官网,温泉产业如何渡劫自救

发布日期:2020-04-15
  作者:海森文旅
  2020IM电竞 - im电竞APP官网,庚子年初。一场突如其来的新冠疫情,让中国各行各业按下了暂停键IM电竞 - im电竞APP官网。这次疫情,打乱了原有的经济发展步伐和社会经济秩序,受此影响,国内诸多行业普遍遭遇寒冬IM电竞 - im电竞APP官网,广大投资业主们更加关注的是自己的行业还需要多久才能恢复?自己的产业能撑多久?如何去应对这次劫难?


 
  今年的新冠疫情对消费者的心理压力无疑是巨大的,即便疫情过后,人们也可能会因为心理的恐慌,减少去公共场所,甚至不再去公共场所消费,这对酒店业、温泉业这类公共服务行业的运营管理和经营开发都是一个新的难题。
  在此背景下IM电竞 - im电竞APP官网,温泉行业如何在这样的发展背景下渡劫自救,蝶变新生呢?
  首先,要了解这次疫情下对温泉产业的影响,做深度的行业反思。
  因为疫情,短时间的行业暂停键IM电竞 - im电竞APP官网,对温泉汤泉产业来说,可能仅仅是营业额上的减少IM电竞 - im电竞APP官网。但当长时间不经营、不运作,便会对温泉汤泉产业链造成不可估量的冲击和压力。温泉行业本就属于劳动密集型行业,低成本IM电竞 - im电竞APP官网、高竞争、无壁垒、高重叠。疫情过后,大家必然会争相出台新的促销措施或变革新的经营模式,这样大家一窝蜂地跟进的后果是什么?笔者能想到的一定是焦头烂额,哀鸿遍地IM电竞 - im电竞APP官网,九死一生IM电竞 - im电竞APP官网。
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  接下来说说在此情景下,温泉行业如何做到渡劫自救——这个课题还是太大,我们只能抛砖引玉,各位举一反三就好。
  一IM电竞 - im电竞APP官网、 完善甚至颠覆原有的产品休系,打造更符合后疫情时代消费者的新模式
  广州海森文旅认为:“没有好的产品IM电竞 - im电竞APP官网,空谈服务和营销,就是对消费者的耍流氓IM电竞 - im电竞APP官网。”中国的温泉有几千年历史,纵观目前国内温泉类型,能够传达历史,体验汤泉文化经典的项目少之又少,大多是“拿来主义”形成的大杂烩IM电竞 - im电竞APP官网,缺乏品牌自主性,缺乏产品差异化IM电竞 - im电竞APP官网,无法形成自己的核心竞争力IM电竞 - im电竞APP官网。在新一时期,只有根据游客的消费心理和不断变化的诉求IM电竞 - im电竞APP官网,开发满足新时代、新时期消费者需要的新产品和好产品,才是对广大泡汤游客的最大尊重。
  这次疫情之后IM电竞 - im电竞APP官网,广大温泉企业务必要对各自的产品定位和区域市场进行细分和研究,对细分市场的消费者再进行细分和研究IM电竞 - im电竞APP官网,针对不同的年龄和消费能力的群体提炼消费需求IM电竞 - im电竞APP官网,消弥他们不敢扎堆泡汤对产品卫生安全顾虑太多的心理IM电竞 - im电竞APP官网,开发相应的配套产品,这个产品也一定要通过市场的检验,实现对家庭群体、中年男性、两性、老年保健和中小型商务群体等多样化需求的定制化功能,相信这也是后疫情时代温泉产业核心竞争力的集中体现。
  二、 服务模式也要不断创新,自助式服务将在一定时期内流行
  服务,是服务行业的通行证。在酒店业有种很流行的说法:客人不到酒店来,是你的营销工作没做好;而客人下次不再来,就是你服务的错了!这话虽然偏颇IM电竞 - im电竞APP官网,却道出了一个朴实的真理:高质量的服务,永远是旅游服务业蓬勃发展的前提。这话对温泉行业同样适用。这次疫情过后,人们必定会更加关注温泉产品的卫生健康IM电竞 - im电竞APP官网IM电竞 - im电竞APP官网、服务品质等,在此前提下IM电竞 - im电竞APP官网,追求更高的性价比。游客的这种心理诉求将倒逼温泉企业进行产品升级IM电竞 - im电竞APP官网,优化服务流程,提高用户体验。在此期间IM电竞 - im电竞APP官网,温泉企业应适量减少服务人员,提倡自助式服务M电竞 - im电竞APP官网?梢栽ぜ鸌M电竞 - im电竞APP官网,自助式服务将在一定时期内流行——自助式服务,就是适当避免与客人的无必要接触,加大新型科技的运用,提高企业的智能化水平,比如在前后台增加客人自助和管理智能化的设备应用,以最大限度消减游客的疫后人流聚集恐惧症。
  疫情之后IM电竞 - im电竞APP官网,相信自助式服务会在一定时期一定区域内推行,相关企业应鼓励客人自带毛巾、拖鞋泡温泉;各企业也要不断优化服务流程,创新服务项目IM电竞 - im电竞APP官网,增加自助设备,减少人员接触IM电竞 - im电竞APP官网,降低人工成本,提升用户体验。
  疫情过后,温泉行业也需要给自己按下暂停键IM电竞 - im电竞APP官网IM电竞 - im电竞APP官网,调整好了再出发。

上一篇:不是所有的乡村都能振兴IM电竞 - im电竞APP官网IM电竞 - im电竞APP官网!

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疫情之下IM电竞 - im电竞APP官网,温泉产业如何渡劫自救
  作者:海森文旅
  2020,庚子年初IM电竞 - im电竞APP官网。一场突如其来的新冠疫情IM电竞 - im电竞APP官网,让中国各行各业按下了暂停键。这次疫情,打乱了原有的经济发展步伐和社会经济秩序,受此影响IM电竞 - im电竞APP官网,国内诸多行业普遍遭遇寒冬,广大投资业主们更加关注的是自己的行业还需要多久才能恢复?自己的产业能撑多久IM电竞 - im电竞APP官网?如何去应对这次劫难?


 
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  因为疫情IM电竞 - im电竞APP官网,短时间的行业暂停键,对温泉汤泉产业来说,可能仅仅是营业额上的减少IM电竞 - im电竞APP官网。但当长时间不经营、不运作,便会对温泉汤泉产业链造成不可估量的冲击和压力。温泉行业本就属于劳动密集型行业,低成本IM电竞 - im电竞APP官网、高竞争、无壁垒、高重叠IM电竞 - im电竞APP官网。疫情过后,大家必然会争相出台新的促销措施或变革新的经营模式,这样大家一窝蜂地跟进的后果是什么?笔者能想到的一定是焦头烂额IM电竞 - im电竞APP官网,哀鸿遍地,九死一生。
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  接下来说说在此情景下,温泉行业如何做到渡劫自救——这个课题还是太大,我们只能抛砖引玉IM电竞 - im电竞APP官网,各位举一反三就好。
  一、 完善甚至颠覆原有的产品休系,打造更符合后疫情时代消费者的新模式
  广州海森文旅认为:“没有好的产品IM电竞 - im电竞APP官网,空谈服务和营销,就是对消费者的耍流氓IM电竞 - im电竞APP官网。”中国的温泉有几千年历史,纵观目前国内温泉类型IM电竞 - im电竞APP官网,能够传达历史,体验汤泉文化经典的项目少之又少,大多是“拿来主义”形成的大杂烩,缺乏品牌自主性,缺乏产品差异化,无法形成自己的核心竞争力。在新一时期IM电竞 - im电竞APP官网,只有根据游客的消费心理和不断变化的诉求,开发满足新时代、新时期消费者需要的新产品和好产品,才是对广大泡汤游客的最大尊重。
  这次疫情之后,广大温泉企业务必要对各自的产品定位和区域市场进行细分和研究,对细分市场的消费者再进行细分和研究,针对不同的年龄和消费能力的群体提炼消费需求,消弥他们不敢扎堆泡汤对产品卫生安全顾虑太多的心理,开发相应的配套产品,这个产品也一定要通过市场的检验,实现对家庭群体IM电竞 - im电竞APP官网、中年男性IM电竞 - im电竞APP官网、两性、老年保健和中小型商务群体等多样化需求的定制化功能,相信这也是后疫情时代温泉产业核心竞争力的集中体现。
  二、 服务模式也要不断创新,自助式服务将在一定时期内流行
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